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제목 주문자김헌수입니다 회사쪽 배송비 실수를 이제와서 내네요..
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-06-05 16:20:40
  • 추천 추천하기
  • 조회수 23
엘라스트 응원봉 샀는데 구매시 배송비 포함이 안되었다고
몇일이 지나고 나서 연락을 주시면 조금 그러네요
조금 아쉬워서 글 남깁니다
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  • KPOP STORE 2020-06-09 15:35:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 케이팝스토어입니다.
    우선 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다..ㅜㅜ

    예기치못한 시스템 오류로 인하여 발생한 문제로 저희 측에서 뒤늦게 확인이 되었습니다.
    이로 인해 주문 및 결제가 완료된 이후 배송비와 관련된 안내 및 입금을 부탁드리게 되었습니다.

    불편을 드린 점 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며, 넒은 마음으로 양해해 주시기를 부탁드립니다.

    해당 부분은 발견 이후 바로 오류를 수정하였으나, 아직 정확한 원인이 발견되지는 않았습니다..
    추후 이러한 문제가 발생되지 않도록 시정 조치하였으며, 시스템 개선 작업 중에 있습니다.

    앞으로 더 나은 모습으로 만족스런 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.


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